JAKOŚĆ PAMIĘTA SIĘ DŁUŻEJ
NIŻ CENĘ

Szanowni Państwo,

Zapraszam firmy, hotele, restauracje , kawiarnie oraz wszystkich tych, którzy pracują w sektorze usług, do skorzystania z mojej oferty szkoleniowej.

Jako trener specjalizuję się w szkoleniu personelu z zakresu usług sprzedażowych, z podnoszenia standardów obsługi klienta, a także z motywacji, negocjacji, organizacji czasu pracy.

Ponieważ dorośli uczą się przez doświadczenie, podczas moich zajęć pracujemy metodą warsztatową.

Omawiamy casy study, inscenizujemy sytuacje trudne, konfliktowe, aby kursanci mogli przećwiczyć poprawne zachowanie w relacjach z Klientem , które do tej pory sprawiały, że czuli się bezradni.

Serdecznie zapraszam

ZADZWOŃ
NAPISZ
ZAPYTAJ

odpowiem czy mogę podjąć się
szkolenia Twojego personelu.
Kontakt

Prezes Północnej Izby Gospodarczej

Potwierdzeniem umiejętności trenera był nie tylko świetny kontakt z uczestnikami szkolenia i profesjonalne przedstawienie omawianych zagadnień.Najważniejsza okazała się pozytywna informacja zwrotna uczestników do naszej organizacji i zwiększenie zainteresowania kolejnymi szkoleniami..

Prezes ZART Sp z.o.o

Zajęcia przeprowadzono w formie warsztatów z uwzględnieniem potrzeb uczestników.Przygotowanie merytoryczne trenera,umiejętność przekazywania wiedzy, oraz treści odpowiadały zapotrzebowaniu grupy, oraz oczekiwaniom zamawiającego szkolenie.Uczestnicy szkolenia wysoko ocenili pracę trenera, program oraz metody i organizację zajęć.Polecamy Panią Annę Możdżyńską jako rzetelnego partnera w zakresie realizacji szkoleń

Dyrektor Neptuno Resort & Spa w Dźwirzynie

Profesjonalizm, doświadczenie, a także wysoki poziom etyki hotelarskiej Pani Anny Możdżyńskiej , wyznaczają dla nas kierunek i silnie motywują do pracy nad coraz wyższą jakością świadczonych przez nas usług.Szkolenie poparte było wieloma przykładami, które wprowadziliśmy do naszej codziennej pracy.To zadziałało w praktyce.

DO KAWY

Cytat tygodnia

Cytat tygodnia: Never stop learning, becouse life never stops teaching !"

CZYTAJ WIĘCEJ

PROJEKTOWANIE DOŚWIADCZEŃ KLIENTA

Jak omówić ten temat na szkoleniu? Czy pracownik wymyśli coś, co wprowadzi twoją usługę na wyższy poziom?

CZYTAJ WIĘCEJ

CONCIERGE - pomysł na interesującą pracę w hotelarstwie

W środowisku warszawskich hotelarzy krąży anegdota, jak to pewien szejk wychodząc wieczorem z windy hotelowej zwraca się do Concierge.

CZYTAJ WIĘCEJ

Jak skutecznie rekrutować wartościowych pracowników?

Każdy wie, jak obecnie wygląda sytuacja. Co zrobić, aby pozyskać wartościowych, dobrze rokujących pracowników?

CZYTAJ WIĘCEJ