06.09.2022

Jak polepszyć obsługę gości na bazie ich indywidualnych potrzeb? Customer experience w hotelu!

18.08.2022

Ciekawe różnice w obsłudze Gości z Europy i świata - Savoir-vivre w recepcji hotelowej

09.08.2022

Nie rezerwuj tego pokoju jeśli... Zdradzamy sekrety z zaplecza hotelarzy!

28.07.2022

Gdzie lepiej rezerwować pokój: bezpośrednio w hotelu, czy na Booking?

19.07.2022

Jak rozpatrzyć reklamację, aby Klient powrócił i mimo wszystko polecił nas innym?

05.07.2022

Szwedzki bufet - czy naprawdę pochodzi ze Szwecji?

21.06.2022

Relacja ze szkolenia: Jak skutecznie rozwiązywać problemy? Komunikacja i wykorzystanie informacji

14.06.2022

Kto wymyślił usługę ROOM SERVICE? Od kiedy to funkcjonuje? Oscar Tschirky z hotelu Waldrof Astoria

07.04.2022

Jak ograniczyć straty żywności w gastronomii i hotelarstwie?

24.03.2022

Zarządzanie sobą w czasie - jak to robić? Jak organizuje pracę personel sprzątający w hotelu?

01.03.2022

Czym tak na prawdę zajmuje się Concierge? Pomysł na ciekawą pracę w hotelarstwie!

17.02.2022

Spotkanie integracyjne w pracy za mniej niż 1 zł!

08.02.2022

Podróże ze zwierzętami - pies w hotelu

31.10.2018

Cytat tygodnia

Cytat tygodnia: Never stop learning, becouse life never stops teaching !"

31.10.2018

PROJEKTOWANIE DOŚWIADCZEŃ KLIENTA

Jak omówić ten temat na szkoleniu? Czy pracownik wymyśli coś, co wprowadzi twoją usługę na wyższy poziom?

17.10.2018

CONCIERGE - pomysł na interesującą pracę w hotelarstwie

W środowisku warszawskich hotelarzy krąży anegdota, jak to pewien szejk wychodząc wieczorem z windy hotelowej zwraca się do Concierge.

17.10.2018

Jak skutecznie rekrutować wartościowych pracowników?

Każdy wie, jak obecnie wygląda sytuacja. Co zrobić, aby pozyskać wartościowych, dobrze rokujących pracowników?

17.10.2018

Wartościowa integracja pracowników, bez wydawania ani 1 zł?

Z czym się Państwu kojarzy INTEGRACJA PRACOWNIKÓW? Jednym kojarzy się z „Johny Walkerem”, innym z szalonymi tańcami po 24.00, jeszcze innym ze smutnym obowiązkiem.

17.10.2018

Tajemniczy gość

Rzadko dyrektorzy hoteli zadają sobie trud spędzenia w zarządzanym przez siebie obiekcie 1-2 nocy.