06.09.2022
Jak polepszyć obsługę gości na bazie ich indywidualnych potrzeb? Customer experience w hotelu!
Czytaj więcej
Video
18.08.2022
Ciekawe różnice w obsłudze Gości z Europy i świata - Savoir-vivre w recepcji hotelowej
Czytaj więcej
09.08.2022
Nie rezerwuj tego pokoju jeśli... Zdradzamy sekrety z zaplecza hotelarzy!
Czytaj więcej
28.07.2022
Gdzie lepiej rezerwować pokój: bezpośrednio w hotelu, czy na Booking?
Czytaj więcej
19.07.2022
Jak rozpatrzyć reklamację, aby Klient powrócił i mimo wszystko polecił nas innym?
Czytaj więcej
05.07.2022
Szwedzki bufet - czy naprawdę pochodzi ze Szwecji?
Czytaj więcej
21.06.2022
Relacja ze szkolenia: Jak skutecznie rozwiązywać problemy? Komunikacja i wykorzystanie informacji
Czytaj więcej
14.06.2022
Kto wymyślił usługę ROOM SERVICE? Od kiedy to funkcjonuje? Oscar Tschirky z hotelu Waldrof Astoria
Czytaj więcej
07.04.2022
Jak ograniczyć straty żywności w gastronomii i hotelarstwie?
Czytaj więcej